¿Quién la crea y por qué?

Mark Zuckerberg (propietario de Facebook) era estudiante de la Universidad de Harvard y detectó varias necesidades entre sus compañeros, los estudiantes. Estos “necesitaban” saber: 

1. Quién era el compañero/a que se sentaba a su lado, si tenía pareja, qué música le gustaba… es decir, “como invitarle a salir y si era posible, qué resultado obtendría de esa invitación“.
2. Qué había sucedido con su antiguo/a novio/a, “¿tendría una nueva pareja?“.
3. Quién conocía a quién y por tanto le podía ayudar en los asuntos anteriores.

Detección del público objetivo

1. Los estudiantes de su universidad se convirtieron en su público objetivo. Estos no tenían miedo a las nuevas ideas y tenían unas necesidades muy concretas
2. Los profesores no tenían las mismas necesidades por tanto fueron “excluidos”

Cubrir las necesidades

1. Ideó una solución apropiada para cubrir las necesidades detectadas, ”The Facebook” (nombre original de la aplicación)
2. La envió a sus contactos creando con ello una distribución viral

Diferenciación

1. Ofrecía un sentimiento muy apreciado por los consumidores “la pertenencia a un colectivo exclusivo” (solo podías pertenecer a él si un miembro te invitaba)
2. Sin acceso por parte de los profesores, es decir, aún más “exclusivo”.
3. Sin control de miembros, opiniones, relaciones, por parte del rectorado (lo instaló en un servidor externo a la Universidad)

Promoción de la solución

1. Realizó una primera campaña de emailing en cadena entre sus contactos y los del resto de creadores de la aplicación dentro de su universidad (La aceptación de la idea por su púbico objetivo fué inmedianta, era novedoso, era exclusivo y sobre todo, cubría sus necesidades)
2. Se expandió por diferentes universidades de EEUU (mismo público objetivo, es decir, mismas necesidades)
3. Posteriormente se expandió a universidades de Europa (al igual que antes, su público objetivo y las necesidades no habían cambiado)

Detección de un nuevo público objetivo

1. Los estudiantes que abandonaban la universidad al final de ese curso, tenían una nueva necesidad, mantener el contacto con sus antiguos compañeros y Facebook era ya un producto establecido y conocido por ellos.
2. Se expandió al resto del Mundo.

Resultado Final

1. Facebook está valorado actualmente en unos 65.000 millones de doláres (millón arriba – millón abajo).
2. Se calcula que saldrá a bolsa en EEUU en 2012

Pero… ¿Por qué vale tanto?

Evidentemente la expansión que ha tenido esta red social no fué prevista por su creador al inicio del proyecto, ya que como he explicado anteriormente, su objetivo inicial era cubrir las necesidades de los estudiantes de su entorno. No obstante, la evolución y conocimiento de esta herramienta hizo que se creasen nuevas necesidades que, mediante una serie de adaptaciones, Mark Zuckerberg podía cubrir con su aplicación informática. 

Sin lugar a dudas y mirando este gráfico, podemos decir que Facebook vale lo que vale, porque sus propietarios son quienes son, pero otro de los motivos de que esta red social esté valorada en tantos millones es porque se ha convertido en la mayor base de datos del mundo en la que poder realizar filtros para detectar al público objetivo de tu promoción. 

Es muy probable que Facebook permita, en un futuro no muy lejano, que los anunciantes utilicen a tus contactos para promociones, de forma que si tu te interesas o compras uno de los productos que yo vendo, tus contactos lo sabrán, creándose así un “falso boca a boca”.

Además con la posibilidad que están estudiando actualmente de permitir a las empresas el uso de TUS contactos, podría crear un segundo tipo de anuncio dirigido a los contactos de mis clientes… “Tu amigo Pepe se ha comprado un Ipad…”

Ahora y como cierre, te dejo pensando en la información que te he facilitado para que tu puedas sacar tus propias conclusiones.

Publicado en: Redes Sociales por Juan A. Flores Sánchez Comentarios desactivados