Las Redes sociales, la teoría.
Seguramente ya has oido la teoría de los Seis Grados de Separación, según la cual, toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas.
Esta teoría está basada en que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo 6 enlaces son necesarios para que el conjunto de contactos se convierta en toda la humanidad. De ahí a contactar con un individuo concreto, hay solo un paso… en teoría porque si fuese tan fácil pienso ya habrían encontrado a Bin Laden.
La historia de las Redes Sociales
Las redes sociales comenzaron con las conocidas como Comunidades Virtuales. Estas comunidades se agrupaban en foros de debate sobre una materia común y servían para plantear preguntas, dudas e ideas, que eran respondidas por otros miembros del Foro, creándose así una interacción entre los miembros.
La interacción entre miembros de los foros llevo a la ampliación de funcionalidades de estas Comunidades Virtuales y de ahí a la creación de sitios como, Habbo (2000), MySpace, Sencod Life o Xing (todas del 2003) y que han derivado en lo hoy conocemos como las redes sociales. Cómo ves las redes sociales ya existían antes de Facebook y Twitter (2004 y 2006 respectivamente) .
Las Redes Sociales en el entorno comercial
Gracias a la conocida como la Web 2.0 (La web para hacer y no para leer), las redes sociales continúan avanzando y cada día son más sus miembros y aplicaciones.
Las redes sociales, que la mayoría de usuarios utilizan entre otras cosas para mantener su relaciones “al día” (ya sean personales o laborales), se han convirtiendo ya en las mayores bases de datos de clientes potenciales para las empresas.
Las funcionalidades que estas redes sociales facilitan a sus usuarios, normalmente de forma gratuita, ayudan a la clasificación de los mismos a través de su edad, sexo, hábitos, gustos, etc. haciendo que en breve, y a través de ellas, se pueda dirigir un anuncio a un colectivo tan específico como el de mujeres que trabajan, mayores de 45, en busca de pareja, sin hijos, con altos ingresos, que vivan en ciudades con temperaturas medias inferiores a 10º, que estén interesadas en la belleza, etc… para ofrecerles la crema regeneradora xxx+40 que elimina la sequedad de la piel producida por el frío intenso.
La viralidad de las redes sociales, es decir, la facilidad con la que una noticia o producto es “reenviado” es otra de las particularidades que ha de tenerse en cuenta a la hora de su utilización comercial. Esta viralidad es una funcionalidad tan potente como peligrosa ya que bien utilizada será una gran promoción, pero mal manejada puede ocasionar grandes pérdidas. En este blog he creado una categoría denomianda Errores Cometidos, en la que recopilo algunos de los más sonados.
La introducción de una empresa o marca dentro de las redes sociales es algo inevitable si se quiere estar cerca de los consumidores, pero cómo hacerlo y sobre todo cómo mantenerlo, son los puntos que hay que estudiar detenidamente para cada caso.
Existen diversas metodologías de control y actualización de las páginas de las diversas Redes Sociales y en este blog hablaré más en detalle de ellas.
La evolución de las Redes Sociales
Las redes sociales se encamian hacia lo que se conoce como el shopping 2.0, es decir, redes sociales de consumo en el que los usuarios podrán recomendar la compra o no de determinados productos.
La creación de estas redes sociales y sobre todo de la especialización de las mísmas está al vuelta de la esquina. Hoy en día ya existen redes sociales laborales especializadas, es decir, redes sociales para médicos, para futbolistas, etc.
La ingente cantidad de redes sociales y por tanto la imposiblidad de la convivencia de todas hace que la batalla entre ellas sea cada vez mayor, de ahí que redes sociales como Twitter o Facebook, hayan creado aplicaciones para conectarse entre sí y en lugar de perder usuarios de una otra, ganar las dos.
Cada red social de las existentes tiene un objetivo y utilidad y por tanto, cada empresa o producto debe encontrar su hueco en este mundo.
Es muy habitual oir “Tenemos que estar en Facebook” ¿cómo lo hacemos?… pero ¿por qué Facebook? ¿es esa la mejor red social para su producto o servicio? ¿o simplemente es la más conocida?
Te invito a entrar en la categoría Redes Sociales de este mismo Blog y encontrarás las estrategias y conocimientos necesarios para dar este paso.
